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Außergerichtliche Streitschlichtung
Ich bin weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt im Internet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit (sog. OS-Plattform), auf die ich an dieser Stelle verlinke: https://ec.europa.eu/consumers/odr.